Conception chatbot d'assistance intelligent : Stacy Borg
Introduction
Découvrez comment Ready2click a conçu et développé un chatbot d'assistance nommé Stacy Borg pour une entreprise, en utilisant l'analyse de données, la reconnaissance de formes et l'apprentissage automatique.
Conception et développement de Stacy Borg
Ready2click a été contacté par une entreprise souhaitant améliorer l'efficacité de son service d'assistance en créant un chatbot.
Après avoir analysé les besoins de l'entreprise, notre équipe a élaboré une solution de chatbot d'assistance nommée Stacy Borg.
Analyse de données pour améliorer les réponses
Nous avons commencé par analyser les données fournies par l'entreprise, comme les mails envoyés à l'équipe d'assistance pour comprendre les problèmes les plus courants.
Nous avons également examiné les documents et fichiers internes pour mieux comprendre les procédures et les politiques de l'entreprise.
Reconnaissance de formes pour la compréhension des questions
Ensuite, nous avons utilisé des techniques de reconnaissance de formes pour permettre à Stacy Borg de comprendre les questions posées par les employés de l'entreprise et de leur fournir des réponses précises.
Nous avons également travaillé sur l'identification des mots clés pour assurer que Stacy Borg puisse bien comprendre les requêtes des employés.
Apprentissage automatique pour l'amélioration continue
En utilisant l'apprentissage automatique, Stacy Borg peut s'améliorer continuellement.
Elle apprend des réponses qu'elle fournit aux employés et s'adapte aux nouveaux scénarios qu'elle rencontre.
Assistance pour la compression de photos et la découpe de vidéos
Stacy Borg est également capable de compresser des photos et de découper des vidéos en réponse aux demandes des employés.
Tout ce qu'ils ont à faire est de fournir le chemin complet de la photo ou du lien de la vidéo, et Stacy Borg peut traiter la demande.
Aide à la recherche d'informations et de documents
Stacy Borg est connectée à un WIKI interne à l'entreprise, qui contient des informations sur les procédures, les politiques et les fiches techniques.
Elle est capable de rechercher dans le WIKI et fournir les informations nécessaires aux employés.
Conclusion
Grâce à la combinaison de l'analyse de données, la reconnaissance de formes et l'apprentissage automatique, Ready2click a conçu et développé un chatbot d'assistance efficace pour l'entreprise.
Stacy Borg peut fournir des réponses précises aux employés, les aider avec des tâches simples et s'améliorer continuellement.
